Retningslinjer for angrerett

Denne policyen gjelder for forbrukerordrer på norix.no.

Angrerett (14 dager)
Etter angrerettloven (angrerettloven) kan du angre kjøpet innen 14 dager etter at du mottok varen.

Send skriftlig melding til contact@norix.no før fristen. Oppgi ordrenummer og hvilke deler du returnerer.

Tilstand
Returner delen ubrukt, ren og i originalemballasjen, i samme stand som ved levering. Hvis den er montert, eller emballasjen er skadet slik at delen har tapt verdi, kan vi trekke dette tapet fra tilbakebetalingen.

Returfrakt
Du betaler returfrakten når du bruker angreretten. Vi tar ikke imot sendinger med postoppkrav.

Returadresse
Norix AS
Statsminister Torps vei 1A
1738 Borgenhaugen

Tilbakebetaling
Når vi har mottatt og kontrollert returen, tilbakebetaler vi kjøpesummen til den opprinnelige betalingsmetoden, vanligvis innen 14 dager. Utgående frakt refunderes bare hvis varen var defekt eller vi sendte feil del.

Mangler og feilsending
Hvis delen er defekt eller vi har sendt feil vare, kontakt contact@norix.no så snart du oppdager det. Lovens reklamationsregler (forbrukerkjøpsloven) gjelder i tillegg til den 14 dagers angreretten. I slike tilfeller dekker vi rimelig returfrakt.

Registrerte verksteder har egne returvilkår i B2B-portalen.

Spørsmål: contact@norix.no · +47 69 10 90 96