Ofte stilte spørsmål

Svar om Tesla-deler, levering og verkstedkonto. Alt annet: contact@norix.no eller +47 69 10 90 96 (hverdager 10:00–16:00).

Hvilke modeller?
Deler til Tesla Model S, 3, X og Y. Hvilke biler delen passer til, står på hver produktside.

Hvem lager delene?
Vi distribuerer komponenter fra L&M Autoparts. Vi selger ikke tilfeldige, usjekkede importvarer.

Kan både privatpersoner og verksteder kjøpe?
Ja. Privatkunder betaler prisene på nettstedet, inkludert merverdiavgift. Godkjente verksteder logger inn i B2B-portalen for nettopriser og fakturavilkår.

Hvor lang er leveringstiden?
Forbrukerordrer sendes fra Danmark til en adresse i Norge på 2–5 virkedager etter bekreftelse. Du får sporingslenke fra FedEx (eller annen transportør) på e-post.

Kan jeg hente i Sarpsborg?
Ikke på forbrukerordrer. Uthenting gjelder bare innloggede verksteder. Se fraktvilkårene.

Hva koster frakten?
Frakt 199 kr. Gratis over 3 000 kr. Beløpet vises i kassen.

Hvordan blir et verksted B2B?
Åpne For verksteder, fyll ut skjemaet og send inn. Vi behandler søknader manuelt og sender innloggingsdetaljer når kontoen er godkjent.

Hvordan logger verksteder inn?
Kontoikonet → bedrifts-e-post → engangskode. Nettopriser vises etter innlogging.

Feil del?
Forbrukere har 14 dagers angrerett. Delen må være ubrukt og i originalemballasjen. Du betaler returfrakten. Send e-post til contact@norix.no først. Detaljer: returvilkårene.

Garanti / reklamasjon?
Forbrukere har lovbestemt rett til å reklamere på produksjonsfeil etter forbrukerkjøpsloven. Verkstedarbeid, leiebil og andre indirekte kostnader dekkes ikke, med mindre ufravikelig lov sier noe annet. Feil montering eller endring av delen gjør at kravet bortfaller.